當電話那頭的聲音並非你所想：人工智慧詐騙與查證的智慧

那聲音聽起來與她兒子一模一樣

一位祖母接到一通電話。聲音毫無疑問是她孫子的——熟悉的語調、淡淡的口音，甚至連他叫她名字時那種緊張的方式都一樣。他急需用錢，而且懇求她不要告訴他的父母。她在掛斷電話之前就把錢匯了出去。

然而他從未打過這通電話。

這樣的情境，以及數以百計類似的案例，如今每週在美國各地都有通報。《紐約時報》最近的一項調查《紐約時報》記錄了人工智慧如何徹底改變詐騙的樣貌。犯罪分子如今運用聲音複製軟體、深偽影片與AI生成的虛假身分，冒充名人、網路商家——最令人痛心的是——還冒充家人。這項技術降低了不法分子的入門門檻，也將欺騙的精密程度提升到人類一般的認知模式難以辨識的地步。報導的結論是：要識破詐騙，需要一種截然不同的全新方法。

這種全新方法，一部分在於技術層面。但在更深的意義上，它也是一個關於人的塑造的問題——關於我們正在成為什麼樣的人，以及我們的內在生命是否足以引導我們穿越一個感官可以被系統性欺騙的世界。

信任不是天真——但它可以被武器化

人類天生就懂得信任。向他人伸出善意之手的能力，是我們本性中最美好的特質之一——正是它使友誼得以成立，使婚姻得以維繫，使陌生人在熙攘的市集中得以合作。信任，在一個真實的意義上，是人這個位格的結構性特質，而非單純的個性偏好。

這正是為什麼欺騙會造成如此獨特的傷害。它不僅僅是剝奪一個人的金錢或資訊，而是利用了關係本身的構造。冒充祖母孫子的AI詐騙，不只是一場詐欺；它是一種對關係的破壞——侵犯了祖父母與她深愛的孩子之間那神聖的紐帶。

理解這一點，有助於解釋為何許多精心設計的詐騙受害者所描述的，遠不止於金錢上的損失。他們描述的是一道傷口。那份羞恥不只因為受了騙，更因為他們的愛成了欺騙他們的工具。在談及實際的防範之前，誠實而具有牧靈關懷地正視這一點，是不可或缺的。

墮落的面向：為何欺騙與語言一樣古老

詐騙並非新鮮事。人類文明的歷史，有一部分正是騙徒、偽造者與冒充者的歷史。真正嶄新的，是欺騙能力在技術上的放大——讓謊言在感官層次上與真相無從分辨的能力。

天主教傳統長期以來承認，人類活在一個事物表象可能引人誤入歧途的世界裡。欺騙的能力被理解為罪惡進入人類生命後所帶來的紊亂的一種表現——是對理智與語言的濫用，而理智與語言本身都是崇高的恩賜。欺騙將對方視為達成目的的手段，把受騙者固有的尊嚴貶低為純粹的工具。這恰恰是愛德所要求的事物的逆反。

由AI驅動的詐騙，不過是這古老的紊亂藉由當代工具運作的表現。技術是新的，但行為的道德結構並非如此。

智德在合成媒體時代

古典德行中的智德——亞里斯多德稱之為phronesis，阿奎那描述為應用於行動的正當理性——是最直接與此刻的處境相關的德行。智德不是怯懦或多疑；它是準確感知情境並明智回應的自律能力。它有幾個值得明確點出的面向。

前瞻性意指在行動之前預先考量某一情境可能帶來的後果。在匯款之前、在點擊連結之前、在提供個人資料之前——前瞻性令人暫停，並追問：對於眼前發生的事，最合理的解釋是什麼？緊迫感幾乎永遠是一種操控手段。合法的機構鮮少在壓力下要求即時行動。

審時度勢意指細心關注情境脈絡。AI生成的聲音固然精密，但情境脈絡傳遞的訊號卻更難以偽造。這個請求是否符合此人平時的溝通方式？此前是否有任何跡象顯示這個情況正在醞釀？周遭的環境是否前後一致？

謹慎——這是實踐智慧真正的組成部分，而非單純的畏懼——意指認識各類風險，並維持能加以防範的固定習慣。資安專家建議建立家庭暗語，正是出於這個原因：一個在不確定的時刻可以相互確認的共同口令。這是將謹慎化為習慣的具體落實，而且確實有效。

從善如流在古典意義上，指的是虛心受教、樂於接受超見的意願。在實際層面，這意味著認真對待來自可信來源的警告——資安專業人士、曾遭遇這類詐騙的家人、社區公告——而不是自以為過去的經驗足以讓自己免疫。對自身脆弱性保持謙遜，本身就是一種保護。

當感官無法信賴

當前處境中最令人不安的面向之一，是AI生成的內容如今已精密到足以突破一般感官的核實。我們向來明白，就原則而言，照片可以被竄改，演員可以扮演他人。真正嶄新的，是AI欺騙即時、個人化、互動性的特質——一個能回應你提問的聲音、一張在影片中自然移動的臉、一段使用你自己的慣用語並提及你們共同回憶的文字。

這是一項真實的認識論挑戰，值得被如此正視。人類藉由感官——視覺、聽覺、在多年關係中累積的模式辨識——作為核實的主要工具。當這些工具可以被系統性地操弄時，一般的感知與辨識過程就需要加以補強。

《紐約時報》的報導《紐約時報》與資安研究人員所得出的共同實務答案是：將驗證程序移出當前使用的管道。如果有人來電聲稱是你的孫子，掛掉電話，再撥打你存下的他的號碼。如果一封電子郵件看似來自你的銀行，不要點擊信中的任何連結——自行直接前往銀行的網站。如果語音訊息引發緊迫感與恐懼，請等一等。緊迫感本身就是一項資訊：正當的情況幾乎都能承受十分鐘的暫停。

理性能力與慢思考的重要性

心理學對決策的研究，揭示了詐騙者所精心利用的機制。丹尼爾·康納曼關於快思與慢想的研究，識別出人類認知的兩種模式：一種是快速、直覺性的系統，依賴模式辨識運作；另一種是較為緩慢、更為審慎的系統，負責進行分析與核實。[^1] 精心設計的詐騙旨在透過緊迫感、情緒激發與權威暗示來啟動快速系統，同時在慢速系統介入之前將其壓制。

理性能力，被理解為審慎、衡量證據的判斷力，是抵禦這種機制的認知資源。培養在高風險決策之前放慢腳步的習慣——尤其是涉及金錢或敏感資訊的決策——既是一種心理實踐，也是理智德行的表現。傳統稱之為studiositas：心靈有序而自律的運用。[^2] 應用於此，它呈現為一條原則：在情緒壓力下作出的財務決策，值得明天再重新審視。

保護家庭作為信任共同體

由於AI詐騙頻繁以家庭情感的紐帶為目標，家庭生活本身便成為既脆弱又具韌性的場域。那些坦然討論這些詐騙手法的家庭——在飯桌上談及暗語策略、毫不羞慚地分享最近遭遇的詐騙企圖、共同培養健康的懷疑態度——實際上比那些沒有這樣做的家庭更有保障。

這是天主教傳統所理解的家庭角色的一種表現——家庭是信任的根基性共同體。家庭是人們最初學習去愛與被愛、伸出善意與運用明辨的地方。一個建立共同核實習慣的家庭，正是將其關愛的文化延伸至一個嶄新的領域——不是以懷疑作為主導的心態，而是以那種渴望保護所珍視之物的細心之愛。

對孩子進行數位素養教育的父母，正在執行一項真正具有塑造性的行動。協助祖父母了解深偽技術的孫輩，正在以一種意想不到的方式實踐孝愛。這些不僅僅是技術性的對話，它們是關懷的時刻。

值得保留的實際步驟

對於那些希望將這些省思轉化為具體習慣的人，以下幾項實踐值得採納。

建立家庭驗證暗語。一個只有家庭成員知道的簡單字詞或短句，提供了AI難以輕易複製的身份驗證層次。請定期更新。

在財務決策中建立暫停機制。任何涉及金錢的請求——無論看似是誰在要求——都值得進行驗證性暫停：掛斷電話，以可信的號碼回撥，透過第二個管道確認。

點出情緒操控的模式。詐騙藉由製造恐懼或緊迫感而奏效。光是知道這是其運作機制，就能讓訊號變得清晰可辨：在壓力下情緒高漲，恰恰是放慢腳步的理由，而非加快行動的理由。

對主動接觸的訊息保持更高的審視。當主動聯繫你的是對方——一通意外的來電、一封未經請求的電子郵件、一個彈出的警告視窗——舉證責任在於那個聯繫，而非在於你。

分享所學，不帶居高臨下之態。當你遇到新的詐騙手法，告訴你生命中的人。這是一個小小的愛德行動，卻具有真實的保護價值。

關於羞恥的一句話

被精心設計的詐騙所欺騙的人，有時承載著不必要的羞恥。AI驅動的詐騙之精密程度確實驚人；其中一些行動所具備的資源、耐心與技術能力，足以挑戰經驗豐富的資安專業人士。受害者並非愚昧——他們是人，這意味著他們在本質上就懂得信任，而他們的信任被蓄意地利用了。

面對被欺騙，適當的回應不是羞恥，而是悲傷，繼而是學習。這就是將傷害的經歷融入智慧而非化為傷口的樣貌。在Presence+，我們相信如實報導世界的真相——包括其破碎之處——同時始終清晰地持守人類韌性與尊嚴的視野。

容易受騙的能力，是容易信任的能力的陰暗面。而容易信任的能力，正是我們身為人最真實的特質之一。

參考資料

[^1]：Daniel Kahneman，《快思慢想》（紐約：Farrar, Straus and Giroux，2011），頁20–24。康納曼將系統一（快速、聯想性、自動化）與系統二（緩慢、審慎、需要費力）加以區分，並記錄了在情緒壓力下作出的高風險決策如何系統性地壓制系統二的介入。

[^2]：Vitz、Nordling與Titus，《天主教基督宗教人觀元模型》（Divine Mercy University出版社，2020），第十五章（〈理性〉），該章將studiositas——心靈有序的運用——置於理智德行及其在實踐推理中之角色的更廣泛框架之中。